BRUGERVILKÅR FOR BUTLERAPP
Når du bruger butlerapp's tjeneste, accepterer du at være underlagt disse brugervilkår ("Brugervilkår").
Læs venligst disse brugervilkår grundigt igennem, før du bruger butlerapp's tjeneste. Hvis du ikke kan acceptere brugervilkårene, skal du undlade at bruge butlerapp's tjeneste. Disse brugervilkår gælder for enhver brug af butlerapp's tjeneste og for aftaler, som indgås i henhold hertil. En nærmere beskrivelse af butlerapp's tjeneste og oplysninger om systemkrav er tilgængelig på www.butlerapp.dk.
1. Definitioner"Aftale" betyder en aftale om køb af leveringsydelser, som er bestilt i en ordre hos butlerapp. Aftalen en bindende mellem partneren og brugeren. "butlerapp" betyder butlerapp ApS, Hverringevej 1, 5230 Odense M, Danmark."butlerapp's tjeneste" betyder en digital applikation, som hedder butlerapp og leveres af butlerapp ApS, således at fysiske og juridiske personer kan bestille produkter fra butlerapp.
2. Oplysninger om butlerappbutlerapp ApS, Hverringevej 1, 5230 Odense M, CVR.nr. 43522701.
● Handelsnavn: ”butlerapp”,● E-mailadresse: hej@butlerapp.dk
Yderligere oplysninger om produkter og tjenester er tilgængelige på butlerapp-appen og butlerapps hjemmeside.
3. Beskrivelse af butlerapp’s tjeneste3.1. butlerapp stiller en platform til rådighed, hvor brugeren kan købe leveringsydelser, herunder årsabonnementsydelser. Når du køber serviceydelser, faciliterer butlerapp gennemførelsen af købet på enten butlerapps hjemmeside eller butlerapp-appen. Hovedprincippet i butlerapp's tjeneste er at facilitere en platform, hvor du som kunde får adgang til indgåelse af aftaler med forskellige ydelser. Butlerapp's ydelser består således i håndtering af ordrer, levering af ydelser (igennem samarbejdspartnere), betaling samt levering af produkter, ydelser eller abonnementer.
3.2. Butlerapp giver oplysninger om leveringsydelser på butlerapp's tjeneste, herunder oplysninger om levering og priser. Køb og salg af ydelser kan være underlagt yderligere vilkår, og som fremgår af butlerapp's tjeneste eller som meddeles særskilt i forbindelse med et køb. Priserne på leveringsydelser er fastlagt og baseret på prisen på datoen for placering af ordren.
3.3. Når brugeren vælger de ydelser, som denne ønsker at købe, afgiver brugeren en bindende ordre om køb af ydelserne på de vilkår, der vises for brugeren på butlerapp's tjeneste, før brugeren afgiver ordren ("Ordre"). Efter modtagelsen af ordren sender butlerapp en ordrebekræftelse til brugeren.
3.4. Når brugeren har afgivet ordren, kan denne ikke annullere ordren. Når du har afgivet en ordre på leveringsydelser, kan du ikke tilbagekalde eller annullere den.
3.5 Uagtet afsnit 3.4, har du som forbruger en lovbestemt ret til at fortryde en ordre på visse leveringsydelser inden for 14 dage regnet fra datoen for modtagelsen af sådanne ydelser. Du kan fortryde en sådan ordre ved at kontakte butlerapp eller partneren inden for ovennævnte fortrydelsesperiode. Kontakt butlerapp såfremt du har konkrete spørgsmål til fortrydelse af dit køb.
4. Brugerkonti 4.1. For at kunne bruge butlerapp's tjeneste, skal brugeren oprette en brugerkonto ved at følge registreringsvejledningen på butlerapp's tjeneste. Oprettelse af en brugerkonto kræver, at du opretter brugernavn og adgangskode, og at du afgiver visse personoplysninger, herunder dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt mindst en gyldig betalingsmetode. Du accepterer at sikre opretholdelsen af korrekte, fuldkomne og opdaterede brugeroplysninger. Se venligst butlerapps privatlivspolitik for mere information om butlerapps behandling af dine personoplysninger. Brugeroplysningerne på butlerapp's tjeneste er personlige (medmindre andet er aftalt). Brugeren skal sikre, at brugeroplysningerne og lignende oplysninger, som er nødvendige for at få adgang til brugerens konto, holdes fortrolige og bruges forsvarligt, således at de ikke er tilgængelige for tredjemand. En bruger må kun have én personlig brugerkonto. Ønsker du at slette din brugerkonto, bedes du venligst kontakte os via ovennævnte kontaktoplysninger.
4.2. Hvis der er mistanke om, at en person uberettiget er blevet bekendt med brugerens brugerkontooplysninger eller har adgang til brugerens brugerkonto, skal brugeren straks give butlerapp meddelelse herom. Brugeren er ansvarlig for enhver brug af butlerapp's tjenester og eventuel aktivitet på brugerens brugerkonto.
4.3. For at kunne bruge butlerapp's tjeneste, skal du afgive gyldige kreditkortoplysninger eller oplysninger vedrørende en anden betalingsform til butlerapp. Butlerapp opbevarer ikke oplysninger om dit betalingsmiddel, da dette håndteres af den tredjemandsudbyder af betalingsformidlingstjenester, som butlerapp anvender. Du accepterer at betale for alle køb forbundet med din brug af butlerapp's tjenester. Du skal sørge for at opdatere de kreditkortoplysninger og andre betalingsoplysninger, som du har afgivet på din brugerkonto.
5. Betalinger5.1. Brugeren betaler den købspris, som er anført i ordren, ved brug af den relevante betalingsfunktion på butlerapp's tjeneste. Butlerapp opkræver alle betalinger, herunder løbende abonnementsydelser fra brugerne. Brugerens betalingsforpligtelse opstår ved afgivelse af en ordre via butlerapp's tjeneste.
5.2. Brugeren kan kun opfylde sin betalingsforpligtelse ved at bruge den betalingsform, der er tilgængelig online på butlerapp. Når Brugeren har betalt købsprisen til butlerapp, har brugeren opfyldt sin betalingsforpligtelse over for partneren.
5.3. Betalingen og løbende abonnementsbetalinger trækkes automatisk på brugerens kreditkort. Butlerapp er berettiget til at reservere beløbet på brugerens kreditkort, når ordren er afgivet via butlerapp's tjeneste. Butlerapp bruger en tredjemandsudbyder af betalingsformidlingstjenester til behandling af betalinger.
6. Levering af en Ordre6.1. Hvis brugeren bestiller levering af ordren via butlerapp's tjeneste, leveres ordren til det sted, som brugeren har bekræftet på butlerapp's tjeneste, eller særskilt oplyst som led i ordreafgivelsen. Brugeren skal også angive en fysisk adresse for det bekræftede sted på butlerapp's tjeneste. Brugeren er alene ansvarlig for at angive korrekt adresse og leveringsinstruktioner for ordrer via butlerapp's tjeneste. Butlerapp leverer leveringsydelserne til brugeren.
6.2. Brugeren skal være tilgængelig på det telefonnummer, som brugeren har angivet på butlerapp's tjeneste. Hvis det ikke lykkes at komme i kontakt med brugeren på det telefonnummer, som denne har angivet, kan butlerapp annullere leveringen og brugeren kan opkræves den fulde pris for ordren.
6.3. Leveringstidspunktet, opstartstidspunktet eller andre forventede tidspunkter, som butlerapp (eller samarbejdspartner) har meddelt til brugeren på butlerapp's tjeneste er udelukkende forventede tidspunkter. Der er ingen garanti for, at ordren leveres eller er klar til brug på det forventede tidspunkt.
7. Øvrige bestemmelser for brug af butlerapp Tjeneste7.1. Butlerapp's tjeneste er kun tilgængelig for personer på 18 år eller derover.
7.2. Butlerapp videreudvikler butlerapp's tjeneste løbende, og kan helt eller delvist ændre eller fjerne forskellige dele af butlerapp's tjeneste, herunder funktioner, leveringsydelser og de partnere, der er tilgængelige på butlerapp's tjeneste.
7.3. Butlerapp kan efter eget skøn og fra tid til anden give dig tilladelse til at afgive, offentliggøre eller på anden vis tilgængeliggøre til butlerapp via butlerapp's tjeneste indhold og oplysninger, såsom feedback og supportanmodninger relateret til butlerapp's tjeneste, eller indlæg til konkurrencer og andre salgsfremmende foranstaltninger. Ethvert brugerindhold afgivet af dig forbliver at være din ejendom. Ved at afgive brugerindhold til butlerapp afgiver du til butlerapp en territorialt ubegrænset, uophørlig, uopsigelig, overdragelig, royaltyfri licens, som kan gives i underlicens til at bruge, kopiere, modificere, skabe derivater af, distribuere, offentligt fremvise og udnytte i enhver henseende sådant brugerindhold i alle formater og via nuværende og fremtidige kanaler uden yderligere varsel eller samtykke fra dig, samt uden krav om at yde betaling til dig.
7.4. Du har ikke ret til at bruge butlerapp's tjeneste eller noget indhold heraf til andet end ikke-erhvervsmæssige formål. Brug af enhver form for systematisk generhvervelse, såsom brug af enhver form for robot, edderkop, webcrawler, ekstraheringssoftware, automatiseret proces og/eller udstyr til at høste, kopiere og/eller overvåge dele af butlerapp's tjeneste er strengt forbudt.
7.5. Medmindre andet er anført er butlerapp ApS databehandler af de personoplysninger, som indsamles om brugere. Butlerapp ApS skal behandle personoplysninger indsamlet fra brugeren i overensstemmelse med butlerapps privatlivspolitik.
8. Varighed og ophør8.1. Disse brugervilkår gælder indtil videre som en bindende aftale mellem butlerapp og brugeren, så længe brugeren bruger butlerapp's tjeneste.
8.2. Brugeren kan til enhver tid stoppe med at bruge butlerapp's tjeneste. Butlerapp kan til enhver tid permanent eller midlertidigt stoppe med at levere butlerapp tjenester.
9. Reklamation9.1. Bemærk, at butlerapp's tjeneste til enhver tid kan afbrydes eller nedlukkes permanent. Butlerapp's tjeneste kan desuden suspenderes midlertidigt. Undlad at bruge butlerapp's tjeneste til at foretage backup af data. Mens butlerapp bestræber sig for at udbyde butlerapp's tjeneste fejlfrit og rettidigt, frasiger butlerapp sig enhver indeståelse eller garanti, som ikke udtrykkeligt fremgår af nærværende betingelser. Butlerapp afgiver ingen indeståelse eller garanti i relation til pålidelighed, rettidighed, kvalitet eller egnethed af butlerapp's tjeneste eller enhver vare eller tjenesteydelse leveret via platformen, eller at butlerapp's tjeneste forbliver at være uforstyrret eller fejlfri.
9.2. Butlerapp (og samarbejdspartnere) forpligter sig til at klargøre og ekspedere ordren i overensstemmelse med brugerens bestilling og inden for det tidsrum, som er vist på butlerapp's tjeneste. Hvis der er fejl i (leveringen af) ordren, kan brugeren enten kontakte butlerapp kundeservice via kundesupportchatten på butlerapp.dk eller på mailen (hej@butlerapp.dk) eller tage direkte kontakt til samarbejdspartneren. I forbindelse med afgivelse af ordrer, vil eventuelt særskilte kontaktoplysninger til samarbejdspartnere blive oplyst.
9.3. butlerapp er eneansvarlig for fejl i ordrens indhold eller andre mangler i forbindelse med opfyldelsen af købsaftalen, herunder ydelsens omfang og anpriste vilkår i forbindelse med indgåelse af ordren.
9.4. Den bruger, som har opdaget manglerne i opfyldelsen af købsaftalen, skal straks reklamere til butlerapp med tydelig beskrivelse af de omtalte mangler.
9.5 Butlerapp er undtaget ethvert erstatningsansvar for tab eller skade, som du eller tredjemand måtte pådrages i forbindelse med butlerapp's tjeneste, medmindre sådan skade eller tab er forårsaget af butlerapp forsætligt eller ved grov uagtsomhed eller under enhver anden forpligtigelse, som ikke kan undtages eller begrænses under anvendelig ret.
10. Lovvalg og konfliktløsning10.1. Disse brugervilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.
10.2. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse brugervilkår, skal afgøres ved byretten i Odense.
11. Ændringer 11.1. Disse brugervilkår kan ændres.
11.2. Du kan finde den nugældende version af brugervilkår på butlerapp's website eller i butlerapp appen. Der vil ikke blive foretaget væsentlige ændringer af brugervilkår eller indskrænkninger af brugerens rettigheder uden notifikation herom. Hvis brugeren ikke accepterer butlerapps ændrede brugervilkår, skal brugeren stoppe med at anvende butlerapp's tjeneste.
12. Overdragelse12.1. Butlerapp er berettiget til helt eller delvist at overdrage nogle af eller alle sine rettigheder og forpligtelser i henhold hertil til en tilknyttet virksomhed eller til en køber eller erhverver af butlerapps aktiver vedrørende butlerapp's tjeneste uden brugerens forudgående samtykke.
12.2. Brugeren er ikke berettiget til hverken helt eller delvist at overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold hertil. ***** Senest opdateret den 15. april 2024.
3.5 Uagtet afsnit 3.4, har du som forbruger en lovbestemt ret til at fortryde en ordre på visse leveringsydelser inden for 14 dage regnet fra datoen for modtagelsen af sådanne ydelser. Du kan fortryde en sådan ordre ved at kontakte butlerapp eller partneren inden for ovennævnte fortrydelsesperiode. Kontakt butlerapp såfremt du har konkrete spørgsmål til fortrydelse af dit køb.